密集架技术培训方案

密集架为我公司的主打产品，为使贵方能尽快地熟悉产品的技术原理、性能、操作和维护方法，让其在实际应用中更好地发挥效益，为用户带来方便、快捷，我公司特派出技术人员对用户的相关管理人员和技术人员进行技术培训，培训计划如下：

一、培训目的

使用户能掌握有关系统设备的使用、维护和管理，达到能够独立进行管理、常规故障的处理、日常设备维护等，以保障设备能正常、安全地运行。

二、培训内容

1、设备的安装步骤及注意事项等。

2、设备安装好后的具体调试，调试示范、要领及注意事项等。

3、设备的使用：学习操作规程及使用说明对设备进行正常性地操作使用，了解正常操作情况下可能带来的问题及解决办法。

4、设备的维护：常见故障的排除方法，设备维护保养及注意事项等。

三、培训人员

需方可派若干管理人员或档案室保管员参加培训，需方所派人员可以自产品安装之日起全程参与安装和调试过程。

四、培训地点

用户实际使用产品所在地。

五、培训方式

1、现场培训：在安装阶段，供方将步骤讲解并分析产品的性能特点、结构设计原理；在调试阶段，供方将模拟可能发生的错误操作和故障问题，并演示解决方法。

2、书面培训：供方结合安装、调试时出现的问题，针对需方人员所提出的疑问，进行书面教授，并提供产品使用说明书。

3、远程培训：在保修期内，需方人员如遇疑问，可通过，传真等方式供方，供方将通过网络进行远程讲解。